<派遣>コールセンター

電力会社の問合せコールセンター

【期間】2024年2月20日~3月31日
(※基本4月末までの短期予定 ※延長の可能性もあり)
土日祝含む週3~5日で働ける方を募集♪
*来社不要のWEB(ZOOM)面談を実施中

★水戸駅から徒歩約10分★
引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます!
≪主な業務内容≫

●お客様からのお問合せ対応・手続き
・引越しや契約変更に伴う電気に関する契約受付
・電気料金に関する問合せ
・その他問合せ(クレーム対応も有り)
●専用システムへお問合せ内容のデータ入力
●その他付随業務
※電話対応(主に受電)

≪お問合せ内容の例≫
「電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか」
「引越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい」
「ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい」など

≪電話対応の流れ≫
① お客様の情報をヒアリング
② お問合せ内容を確認
③ マニュアルや管理者に回答を確認しご案内
④ 専用システムへお問合せ内容を入力
※1時間あたり3~4件程度

//★おすすめポイント★//
◆コールセンター経験を活かせる◎ブランクOK!
◆コールセンター未経験の方も歓迎
◆主婦・主夫の方歓迎!
◆残業ほぼなし
ロッカー・休憩室あり
◆充実した研修とフォローがあるので安心です♪

<入社日について>
2/20(火)
勤務時間 10:00~17:00

<研修について>
入社後に座学(7日間)・OJT(7日間)を予定
★座学研修 2/21(水)~3/1(金) 08:50~17:00
★OJT研修 3/4(月)~3/12(火) 08:50~17:00
※期間中は座学とOJTを交互に実施予定
※座学研修はシフト形態に係わらず原則全日参加

<服装について>
カジュアル可(ジーパン、スニーカーOK)
華美な髪色は不可
踵のない(ストラップのない)履物、ヒールの高すぎる履物は不可

募集要項を見る

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職場の雰囲気

年齢層

20代 30代 40代 50代 60代

男女比率

女性 男性

募集要項

職種 <派遣>コールセンター
雇用形態 派遣社員
仕事内容 ≪主な業務内容≫
●一般のお客様からのお問合せ対応・手続き
・引越しや契約変更に伴う電気に関する契約受付
・電気料金に関する問合せ
・その他問合せ(クレーム対応も有り)
●専用システムへお問合せ内容のデータ入力
●その他付随業務
※電話対応(主に受電)
応募資格・条件 <必要スキル>
◆基本的なPC操作ができる方
※ブラウザ操作・文章入力がスムーズに行える方
※文字入力スピード :100文字/分程度
◆基本的なコミュニケーションスキルがある方

◇販売などのサービス業務経験者 歓迎
◇電話対応およびPCを使った業務経験がある方 歓迎
◇未経験の方OK
勤務地 茨城県水戸市/
JR常盤線「水戸駅」より徒歩約10分
JR水郡線「水戸駅」より徒歩約10分
勤務時間 土日祝含むシフト制
週3~5日勤務
① 08:50~17:00(休憩60分)
② 08:50~16:00(休憩60分)
※週3日勤務の場合①のみ

※残業は月平均5時間程度
※その他シフト応相談

<入社日について>
2/20(火)
勤務時間 10:00~17:00

<研修について>
入社後に座学(7日間)・OJT(7日間)を予定
★座学研修 2/21(水)~3/1(金) 08:50~17:00
★OJT研修 3/4(月)~3/12(火) 08:50~17:00
※期間中は座学とOJTを交互に実施予定
※座学研修はシフト形態に係わらず原則全日参加
給与 時給:1,200円
※交通費込み
休日休暇 シフト制
※土日祝を含むシフト制
待遇・福利厚生 ●社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
●定期健康診断 
●年次有給休暇:(初年度10日)※6ヶ月以上勤務の場合
●慶弔金支給制度
※いずれも規定あり
応募方法 下記応募ボタンより応募フォームにてご応募下さい。
追って、こちらよりその後の選考日程をメールにてお知らせいたします。
※ご質問やご不明な点があれば、何でもお気軽にお問合せください。
※応募の秘密は厳守します。現在勤務中の方もご応募ください。
※興味のある方のお問合せも大歓迎!まずは話だけでも聞いてみたいという方もお待ちしております。

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お電話でのご応募・お問い合わせTEL 03-6745-8275

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